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el proceso

Conoce más sobre los diferentes medios que ofrecemos
para que puedas encontrar información, aclarar dudas o recibir soporte

Solucionamos y respondemos tus dudas

Queremos brindarte la mejor experiencia al momento de utilizar la plataforma, realizar las distintas pruebas y en las diferentes fases o etapas del proceso de una vacante.

Te ofrecemos diferentes opciones

Puedes encontrar información en:

  • Nuestro sitio web.
  • Centro de ayuda.
  • Chatbot.
  • Esta guía de usuario.
  • En videotutoriales.

¿Cuándo y cómo hacerlo?

Es necesario que antes de que decidas abrir un ticket de soporte hayas consultado en nuestros diferentes canales de información el error, falla o inconveniente que estés presentando.


El soporte técnico, ¿es gratis?

Sí, no realizarás ningún pago por utilizar la plataforma y los diferentes sitios donde podrás encontrar información.

Al abrir un ticket de soporte, te estaremos dando feedback, estatus o respuesta a través de correo.


No es necesario presentar todo el proceso de una sola vez

Próximamente estará implementado un sistema de notificación para informarte si aún no has completado una prueba o el proceso de aplicación de una determinada vacante.


Solo tengo una duda, ¿debo abrir un ticket de soporte?

Utiliza nuestras diferentes opciones para encontrar información. Recuerda que disponemos de un Centro de ayuda.


¿Debo dar muchos detalles al crear un ticket?

Sí, entre más especifico puedas ser, mejor. Así podremos abordar el problema, buscar una solución o ayudarte a solventar el incidente, falla o error.

Todas dudas o preguntas frecuentes en un solo lugar
Encuentra diferentes secciones con preguntas afines, con respuestas directas y precisas.

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