Encuentra solución a tus problemas y resuelve tus dudas
Te ofrecemos una serie de recursos para hacer todo más cómodo y práctico para ti. Estamos aquí para ayudar a que tu experiencia sea la mejor.
Nuestro soporte técnico
Solucionamos y respondemos tus dudas
Queremos brindarte la mejor experiencia al momento de utilizar la plataforma, realizar las distintas pruebas y en las diferentes fases o etapas del proceso de una vacante.
¿Dónde encontrar información?
Te ofrecemos diferentes opciones
Puedes encontrar información en:
- Nuestro sitio web.
- Centro de ayuda.
- Chatbot.
- Esta guía de usuario.
- En videotutoriales.
Abrir un ticket de soporte
¿Cuándo y cómo hacerlo?
Es necesario que antes de que decidas abrir un ticket de soporte hayas consultado en nuestros diferentes canales de información el error, falla o inconveniente que estés presentando.
El soporte técnico, ¿es gratis?
Sí, no harás ningún pago por usar la plataforma y los diferentes sitios donde podrás encontrar información.
Al abrir un ticket de soporte, te estaremos dando feedback, estatus o respuesta a través de correo.
Solo tengo una duda, ¿debo abrir un ticket de soporte?
Usa nuestras diferentes opciones para encontrar información. Recuerda que disponemos de un centro de ayuda.
No es necesario presentar todo el proceso de una sola vez
Próximamente, estará implementado un sistema de notificación para informarte si aún no has completado una prueba o el proceso de aplicación de una determinada vacante.
¿Debo dar muchos detalles al crear un ticket?
Sí, entre más específico puedas ser, mejor. Así podremos abordar el problema, buscar una solución o ayudarte a solventar el incidente, falla o error.
Centro de ayuda
Todas dudas o preguntas frecuentes en un solo lugar. Encuentra diferentes secciones con preguntas afines, con respuestas directas y precisas.
Aplica a una vacante
Inicia sesión en nuestra plataforma y comienza procesos de aplicación en las vacantes que tanto has soñado 👇