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La entrevista de trabajo es una pieza clave en el proceso de selección de personal. Es el momento en el que el empleador tiene la oportunidad de conocer más a fondo a los candidatos y determinar si son adecuados para el puesto y la cultura de la empresa. Para garantizar una entrevista efectiva y justa, es fundamental estructurar previamente de manera adecuada el encuentro entre el reclutador y el aplicante.
En Hitch, preparamos algunos consejos que pueden ayudarte en el momento que vayas a entrevistar a tu posible nuevo colaborador de trabajo. Ten en cuenta que no todos los reclutadores lo hacen de la misma forma y si tú conoces una estructura que puede ayudar a los demás, siempre es buena idea compartirla.
Consejos para conocer mejor al aplicante en una entrevista
Preparación previa a la entrevista
Antes de realizar la entrevista de trabajo, es valioso que como entrevistador estés bien preparado. Entre otras cosas, lo primero que debemos hacer es revisar de forma consciente y detallada el currículum del candidato, comprender los requisitos del puesto y tener claro qué competencias y habilidades son necesarias para el cargo.
También es importante preparar una lista de preguntas que permitan evaluar la experiencia laboral, habilidades técnicas, aptitudes y actitudes del talento. Si no llevamos estas preguntas, dejaremos huecos que después nos arrepentiremos por no preguntar.
Al llegar el momento de la entrevista, crear un ambiente acogedor
Desde el inicio de la entrevista, es esencial generar un ambiente cálido y acogedor. Saludar al candidato con una sonrisa o si es por videollamada, cordialmente preguntar sobre su día, puede ayudar a que se sienta más cómodo y relajado. Toma en cuenta que el aplicante estará más nervioso que tú y por ello es importante que abras la conversación.
Durante la entrevista, tú como entrevistador debes mostrar interés genuino en lo que el candidato tiene que decir y evitar interrupciones o distracciones que puedan afectar la comunicación del aplicante.
Es crucial que en todo momento seas honesto, auténtico y genuino al momento de prestar atención a lo que dice, ya que si no, el candidato lo notará y empezará a entorpecer la comunicación.
Haz preguntas abiertas y situacionales
Las preguntas abiertas permiten obtener respuestas más detalladas y reveladoras sobre la experiencia y personalidad del aplicante.
Preguntas como “Háblame de tus logros más significativos en tu trabajo anterior” o “Cuéntame cómo manejarías un conflicto con un compañero de trabajo” pueden proporcionar una visión más completa del candidato sobre cómo manejaría una situación y si esta actitud hace match con las políticas de la empresa.
Asimismo, es recomendable incluir preguntas situacionales que evalúen cómo el aplicante resolvería problemas reales relacionados con el puesto. Esta es una excelente forma de medir su capacidad de reacción y toma de decisiones.
Siempre escuchar activamente lo que el aplicante tiene que decir
Durante la entrevista, tú como entrevistador debes practicar la escucha activa. Esto implica prestar atención a las respuestas del candidato, hacer preguntas de seguimiento y demostrar interés genuino en sus experiencias y comentarios. Si te cuenta algo de forma general, es una buena idea preguntar ¿Por qué?, ¿Cuándo?, ¿Qué hubieras hecho sí…? Todas estas preguntas ayudan a que conozcas más de su perspectiva o incluso que te des cuenta si está inventando alguna historia.
Escuchar activamente te permite obtener más información valiosa y comprender mejor las habilidades y motivaciones del aplicante.
Evaluar la adecuación cultural
Además de las habilidades técnicas, es importante evaluar la adecuación del candidato a la cultura de la empresa. Lo que puedes hacer es preguntar sobre sus valores o motivaciones. En ocasiones, los aplicantes saben bien qué responder si se conocen bien a ellos mismos.
También puedes preguntarles sobre alguna situación que haya ocurrido en la empresa (y que ya esté resuelta, por supuesto) con el fin de que conozcas su perspectiva. Él: “¿Cómo lo hubieras resuelto? O ¿Qué harías en esta situación?”, te ayudarán a conocer cómo se desenvolvería en situaciones específicas relacionadas con la cultura organizacional y también pueden ayudar a determinar si encajaría bien dentro del equipo de trabajo con el que se desarrollaría.
Plantear una situación previamente puede determinar cuál es la mejor respuesta o cuál es la respuesta esperada.
No olvides el cierre y retroalimentación
Al finalizar la entrevista, tú como entrevistador debes proporcionar al candidato una visión general del proceso de selección y los siguientes pasos. También es una oportunidad para que el aplicante haga preguntas adicionales o proporcione información relevante que no haya surgido durante la entrevista.
En redes sociales se ha hablado mucho de que los de RRHH no dan retroalimentación, sin embargo, el ofrecer una retroalimentación con honestidad y de forma sincera puede ayudar al candidato a no pensar que ha perdido su tiempo, sino que es parte de un proceso. Lo que no es recomendable es decirle: “Pase lo que pase, te daré retroalimentación más tarde”. Lo mejor es decirlo en ese momento para que el aplicante no pierda su tiempo, además de que con esto se refuerza la imagen profesional y positiva de la empresa.
En ocasiones, no es suficiente hacer solo una reunión. Normalmente, los profesionales de recursos humanos pasan mucho tiempo revisando CV y por eso es importante pensar también en las preguntas que elaboramos a los candidatos.
Estas preguntas son un trabajo esencial para obtener información relevante y tomar decisiones informadas sobre los candidatos. Las preguntas correctas pueden brindar una visión más profunda de la experiencia laboral, habilidades y personalidad del aplicante.
Preguntas clave para la entrevista entre un reclutador y un aplicante
- Cuéntame sobre tu experiencia laboral y cómo se relaciona con este puesto.
Esta pregunta permite al aplicante resumir su historial laboral y destacar los aspectos más considerables para el trabajo al que está aplicando. - ¿Cuáles son tus mayores fortalezas y cómo las has aplicado en trabajos anteriores?
Esta pregunta ayuda a evaluar las habilidades y competencias del aplicante y cómo las ha utilizado en situaciones laborales anteriores. - ¿Cómo manejas los desafíos y situaciones de alta presión en el trabajo?
Esta pregunta permite evaluar la capacidad del candidato para manejar situaciones difíciles y su nivel de resiliencia. - ¿Puedes describir un logro significativo que hayas tenido en tu último empleo?
Esta pregunta busca identificar logros importantes y cómo el aplicante ha contribuido al éxito de su equipo o empresa anterior. - ¿Cómo te mantienes actualizado en tu campo o industria?
Esta pregunta ayuda a entender el interés del candidato por el aprendizaje continuo y el desarrollo profesional. - ¿Cómo te defines en términos de trabajo en equipo y habilidades de comunicación?
Esta pregunta busca evaluar la capacidad del aplicante para colaborar con otros y comunicarse efectivamente en un entorno laboral. - ¿Qué te atrajo de nuestra empresa y por qué te gustaría trabajar aquí?
Esta pregunta permite medir el nivel de interés del candidato en la empresa y si ha investigado adecuadamente sobre la organización. - ¿Cómo te visualizas contribuyendo al equipo y la cultura de nuestra empresa?
Esta pregunta busca entender cómo el aplicante puede adaptarse y agregar valor a la cultura organizacional. - ¿Puedes mencionar una situación en la que hayas recibido retroalimentación constructiva y cómo la abordaste?
Esta pregunta permite evaluar la capacidad del candidato para aprender de la retroalimentación y cómo maneja la mejora profesional. - ¿Tienes alguna pregunta o inquietud sobre el puesto o la empresa que te gustaría que resolvamos?
Esta pregunta ofrece al aplicante la oportunidad de hacer preguntas adicionales y demostrar su interés genuino en el trabajo.
Es fundamental para la preparación previa a una entrevista de trabajo, la creación de un ambiente amigable, el uso de preguntas abiertas y situacionales, la escucha activa, la evaluación de la adecuación cultural y el cierre con retroalimentación. Éstos son elementos clave para asegurar una entrevista exitosa y así poder tomar decisiones informadas sobre los futuros miembros del equipo.
Al implementar estas prácticas como profesional de Recursos Humanos, harás que un candidato se muestre abierto y sincero, mejorando así la calidad de la entrevista de trabajo y el criterio al momento de seleccionar al talento. Esperamos haberte ayudado con estos tips para tener una excelente entrevista de trabajo.
