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En octubre de 2022, Uncommon, una empresa de Consultoría y Servicios Empresariales en la Ciudad de México, se enfrentó a desafíos en su proceso de selección. Con un equipo de 24 empleados, carecían de herramientas efectivas y una base diversa de aplicantes. Hitch, una plataforma de reclutamiento, se convirtió en la respuesta que necesitaban para mejorar su proceso de reclutamiento y selección de personal, ofreciendo información detallada, alcance, seguridad y resultados asertivos. Conoce todos los detalles de este caso de éxito.
¿Cómo comenzó esta experiencia?
La misión de Uncommon es diseñar con las organizaciones, de persona a persona, soluciones no comunes que inspiran cambio, siguiendo un enfoque de trabajo poco común, con una perspectiva tecnológica, que parte de la combinación de tres verticales: estrategia, producto, experiencia.
- Industria: Consultoría y Servicios Empresariales.
- Empleados: 24.
- Ubicación: CDMX.
- Fecha: Octubre 2022.
Uncommon había empleado herramientas poco efectivas anteriormente y necesitaban un cambio, usar algo que les diera más información, alcance, efectividad, seguridad y resultados asertivos. Hitch brindó una solución para satisfacer todas estas necesidades y mejorar sus procesos de selección, ahorrando tiempo y recursos.
¿Cuáles fueron los problemas principales?
Durante mucho tiempo, Uncommon usaba distintos tipos de herramientas para poder apoyarse a perfilar a las y los candidatos, sin embargo, al ser un equipo tan pequeño, no hay un área de recursos humanos específica, que ayude a todo el proceso de selección y reclutamiento, muchas cosas se hacían únicamente por intuición y “feeling”.
A pesar de que habían tenido buena experiencia seleccionando perfiles que tuviesen, la experiencia, y las habilidades que se estaban buscando, otras características sumamente importantes como las soft skills y el fit cultural seguían siendo un reto, esta es la parte que Hitch complementó perfectamente en su proceso de selección. Una vez que las y los aplicantes eran abordados por la empresa, y se daban cuenta de que algo como el ajuste cultural era tan significativo, se convertía en una decisión muy difícil tener que dejar a ir a los colaboradores únicamente porque no se sentía un buen ambiente laboral con las y los colaboradores.
Sumado a esto, se encontraba una discrepancia bastante grande entre el nivel de seniority percibido de los colaboradores y el que tenían realmente, además de que no se encontraba una base nueva de aplicantes, debido al poco alcance de las vacantes, se obtenían a los mismos aplicantes, varias veces, en diferentes vacantes.
Los objetivos
- Se tenía el objetivo de encontrar perfiles que cumplieran con las habilidades blandas, técnicas y fit cultural.
- Obtener un mayor alcance para las vacantes y llegar a nuevos perfiles, los cuales fuesen adecuados para los puestos.
- Centralización de la gestión del proceso de atracción, reclutamiento y selección.
La solución
En conjunto, se implementaron pruebas relevantes para cada tipo de perfil que era requerido y se desarrollaron una serie de pruebas que ayudarán a evaluar y visibilizar los perfiles que mejor se adecúan al perfil de la vacante.
- Se utilizó Smart VI para evaluar las habilidades blandas de las y los aplicantes, automatizando al 100% las entrevistas, reduciendo tiempo y recursos anteriormente empleados.
- Se utilizó nuestra solución Gamificada para, de la mano del análisis técnico de los perfiles, medir el nivel de desarrollo de sus Capacidades Cognitivas.
- Se implementó Hitch Cultural Fit Test, para lograr conocer a los aplicantes con valores y visión similar a la cultura de la compañía.
- Se incrementó el alcance de visibilidad de las bacantes gracias a Hitch Booster, recibiendo hasta 30 veces más postulaciones.
Resultados
- 30x más alcance de visibilidad para las vacantes.
- Perfiles 85% más adecuados a la cultura de la empresa.
- 7x más información sobre las y los aplicantes y sus perfiles.
- 96% de automatización y optimización del proceso de evaluación.
- Reducción de 3x en tiempos de contratación.
“Lo que me encantó fue que para cada perfil hubo un acompañamiento muy puntual de lo que era adecuado para cada perfil, fue un muy buen complemento el conocimiento de Hitch con los detalles de los perfiles que nosotros necesitábamos para poder llevar a cabo esas pruebas y que fueran configuradas por cada vacante.
El alcance también fue distinto y nos llegaron nuevos perfiles, el servicio que le dieron en particular a la compañía y las peticiones fue espectacular, y estaremos seguros de que seremos clientes por mucho tiempo.”
Gabriela Suárez, Socia Directora de Personas y Operaciones en Uncommon Design Strategy
