Nos dimos a la tarea de investigar cómo es posible que la herramienta de Smart VI (Video Interview) hace posible entrevistar y evaluar a miles de aplicantes automaticamente, si quieres saber más sobre cómo utilizamos la psicología y ciencia de datos para optimizar los procesos de atracción y selección de talento te lo contamos en la ciencia detrás de Hitch.
Para explicar mejor el funcionamiento de la Smart VI, hablamos con Juan Pablo Ramírez, IO Psychology Specialist quien nos explicó, por qué decidieron enfocarse en Smart VI y cómo está ayudando a las empresas.
JP, como le gusta que le digan, nos cuenta que la Smart VI , es una prueba psicológica que se lleva a cabo por medio de una entrevista unidireccional, en donde la o el aplicante responde las preguntas seleccionadas previamente por la empresa, sin la necesidad de que el reclutador o líder del área de recursos humanos esté presente, haciendo posible que cientos y miles de aplicantes de cualquier parte del mundo puedan realizar sus entrevistas de manera simultánea.
Esta solución, no solo optimiza la atracción y retención de talento, también minimiza el sesgo o prejuicios que las personas tenemos que por más que queramos ser inclusivas o de mente abierta, simplemente no podemos dejar atrás, porque, finalmente, somos humanos. Sin embargo, con ayuda de la inteligencia artificial, es posible evaluar las respuestas de los aplicantes sin que su forma de hablar, vestir, su género o preferencia afecte sus evaluaciones y sea únicamente el talento y sus habilidades las que hablen, obteniendo así, al mejor talento dentro de tu equipo.
De acuerdo a JP, el funcionamiento de la herramienta, fue posible tras meses de investigación:
“Mapeamos diferentes variables sobre qué es lo que podemos evaluar con entrevistas, qué es lo que el proceso de reclutamiento exige también en los diferentes países y regiones. Así dimos con las habilidades blandas o soft skills en inglés, que son actitudes o comportamientos que no son aplicables a un solo puesto de trabajo (hard skills), por ejemplo, el trabajo en equipo, liderazgo, la organización y así recopilamos lo mejor de cada proceso para evaluar esas habilidades… Así tú como empresa puedes decidir qué habilidad quieres evaluar en los aplicantes, por ejemplo; quiero saber qué tan desarrollada tiene la habilidad de trabajo en equipo, lo añado a mi bolsa y listo, obtienes la evaluación de esta habilidad en cada aplicante”.
Como bien lo señala JP, la Smart VI, ayuda a las empresas a evaluar las habilidades blandas y así tener un proceso de filtro y selección personalizado a cada necesidad de la empresa y de la vacante, reduciendo el tiempo de búsqueda y con la posibilidad de visualizar de manera clara el porcentaje que cada aplicante tiene las habilidades que la empresa considera más importantes.
Normalmente, con este tipo de procesos innovadores, suelen surgir muchas dudas. Una de las inquietudes más comunes es la confiabilidad en un proceso automatizado. Ante esto, JP (Y todo el equipo), asegura que esta herramienta no solo está respaldada por investigación psicológica y tecnología como la inteligencia artificial, sino también cuenta con la supervisión de personal capacitado que acompaña la evaluación de estas pruebas. Así, las empresas pueden estar seguras de que su proceso es óptimo y empático.
Además, la Smart VI, no solo beneficia a las empresas, sino también a los aplicantes, pues viven procesos simplificados que restan presión, pues comparada a una entrevista presencial, el proceso puede vivirse en el lugar y momento más oportuno y de mayor confianza para el aplicante.
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