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La selección y contratación de personal es tanto un arte como una ciencia. Encontrar a los candidatos adecuados para las vacantes es todo un reto, especialmente con el gran volumen de solicitudes y CV que los reclutadores reciben a diario. Para crear un proceso ágil y mejorar el éxito de la contratación en tu empresa, necesitas una estrategia de contratación eficaz. En esta nota, vamos a explorar qué es el proceso de contratación, ejemplos concretos, las fases que lo componen y algunos consejos para llevar a cabo una contratación de personal exitosa.
Es importante destacar que el seguimiento del proceso de reclutamiento es vital para mantener una comunicación asertiva entre el reclutador y los candidatos. Dar detalles y avances sobre el proceso individual de cada talento es una actividad a la que muchos reclutadores no le dan la tanta importancia.
¿Qué es el proceso de contratación de personal?
El proceso de contratación de personal es el conjunto de actividades que una empresa lleva a cabo para identificar, atraer, evaluar y seleccionar a los candidatos adecuados para cubrir una posición vacante. Este proceso va más allá de simplemente llenar un puesto; se trata de encontrar el mejor ajuste para el equipo y la cultura de la empresa.
¿Cómo agilizar la contratación de personal?
- Define perfiles claros: Antes de iniciar el proceso de contratación, es crucial definir claramente los perfiles de los puestos vacantes. Esto incluye especificar las habilidades, competencias y experiencia necesarias para el puesto, lo que facilitará la selección de candidatos adecuados.
- Utiliza herramientas de automatización: La automatización de tareas repetitivas, como la publicación de ofertas de empleo, el screening de currículums y la programación de entrevistas, puede agilizar significativamente el proceso de contratación y reducir el tiempo dedicado a tareas administrativas.
- Optimiza el proceso de entrevistas: Diseña un proceso de entrevistas eficiente, con preguntas estructuradas que evalúen las habilidades y competencias requeridas para el puesto. Utiliza herramientas de videoentrevistas para realizar entrevistas preliminares de manera ágil y flexible.
- Promueve la comunicación interna: Mantén una comunicación fluida y transparente entre los departamentos involucrados en el proceso de contratación, como Recursos Humanos, el equipo de contratación y los líderes de los equipos. Esto garantizará una coordinación efectiva y agilizará la toma de decisiones.
Ejemplos de procesos de contratación y selección de personal
- Entrevistas estructuradas: las grandes empresas a menudo emplean entrevistas detalladas y múltiples rondas para evaluar habilidades técnicas y competencias blandas.
- Evaluación de casos prácticos: empresas en sectores como tecnología pueden pedir a los candidatos que resuelvan problemas prácticos o realicen proyectos para demostrar sus habilidades.
- Dinámicas de grupo: empresas orientadas al trabajo en equipo pueden organizar dinámicas donde los candidatos colaboran en situaciones simuladas.
Fases de un proceso de contratación
- Identificación de necesidades de personal: Analizar y definir claramente los requisitos del puesto a cubrir.
- Publicación de la oferta de trabajo: Utilizar canales internos y externos para llegar a un grupo diverso de candidatos.
- Recepción y evaluación de solicitudes: Revisar currículums y aplicaciones para preseleccionar candidatos.
- Entrevistas y evaluaciones: Realizar entrevistas y pruebas para evaluar habilidades técnicas y competencias.
- Selección y oferta: Seleccionar al candidato ideal y realizar una oferta de empleo.
Consejos para un proceso de contratación exitoso
- Defina claramente los requisitos: Tener una comprensión clara de las habilidades y características necesarias para el puesto.
- Comunicación transparente: Mantener a los candidatos informados sobre el proceso y proporcionar retroalimentación constructiva.
- Crea una experiencia positiva para el candidato: Desde la primera interacción hasta la oferta, asegúrate de que los candidatos se sientan valorados y respetados.
- Evalúa las competencias blandas: Además de habilidades técnicas, valora competencias como la adaptabilidad, la colaboración y la comunicación.
Sabemos que aquellos que trabajan en departamentos de Recursos Humanos lo que buscan es cambiar la vida de los candidatos y ofrecer excelentes oportunidades de crecimiento. A su vez, generar ambientes de trabajo productivos y efectivos, para que lleguen todos los trabajadores a sus metas. Debemos encontrar a las personas correctas en los puestos correctos.
Tips para un proceso de contratación y selección de personal exitoso
▶️ Crea un anuncio detallado
Es importante tener una descripción clara del puesto de trabajo. Esto atraerá más candidatos si la información es clara y precisa, también ayuda a los responsables de la contratación a imaginarse a quién se dirigen y a comprender las habilidades y la experiencia necesarias para el puesto.
Aunque pueda parecer de sentido común, no incluir una descripción del puesto adecuada y sin especificaciones, puede dar lugar a que se presenten candidatos que no se adecuan a la vacante. Esto hace que sea más difícil diferenciar entre un candidato que si cumpla el perfil, además de dar parte a una gran pérdida de tiempo y energía en un filtrado de currículums irrelevantes.
Para evitar esto, asegúrate de que la descripción del puesto contenga varios aspectos cómo: la información de la empresa, objetivos de la posición, listar las responsabilidades y también los requisitos, incluir los beneficios y prestaciones sociales, no dejes ni un detalle fuera.
Esto ayudará a garantizar que el anuncio incluya las palabras clave específicas y un formato que garantice que llegará al público adecuado. También, puedes utilizar esta información para crear filtros específicos que te ayuden a seleccionar solo a los candidatos que cumplan los requisitos.
Si no tienes experiencia o tiempo para el filtraje, nosotros te podemos ayudar con evaluación de personal, evaluaciones psicométricas o entrevista de trabajo más efectivas al incluir una video entrevista asíncrona de Hitch.
▶️ Ve más allá del CV
Al publicar una vacante, es importante no solo destacar los requisitos del puesto, sino también la cultura de la empresa, que atraerá a distintos tipos de candidatos.
Si estás en un sector de gran volumen que pone mucho énfasis en las cualificaciones específicas, pero ofrece muy poco en términos de cultura, es mejor comenzar a trabajar en esta parte, pues hoy en día hay perfiles que son altamente buscados.
Muchos candidatos están en búsqueda de una empresa con la que pueda compartir los mismos valores y que cuente con una cultura bien definida.
Este puede ser un proceso que requiere un enfoque a largo plazo, lo que puede no ser adecuado para todas las empresas, pero sin duda marca la diferencia en un candidato presta atención.
▶️ Tener un equipo de contratación diverso
Contar con un equipo de contratación diverso te permite identificar cualidades de los candidatos que pueden no ser inmediatamente obvias para el director de contratación o un jefe de selección de personal.
Contar con un equipo diverso de reclutadores te permite utilizar una amplia variedad de canales de reclutamiento, desde las redes sociales hasta bolsa de trabajo de diferentes sectores o las ferias de empleo que pueden ser presenciales o en línea.
También es importante contar con reclutadores que tengan experiencia en una variedad de industrias, contar con un equipo de contratación diverso puede marcar la diferencia cuando se trata de encontrar los mejores candidatos.
▶️ Mide y controla tu proceso de contratación
Una de las mejores maneras de asegurarte de que estás contratando a los mejores candidatos, es medir el proceso de reclutamiento y contratación. Si en estos momentos no estás midiendo ningún indicador, es probable que no estés contratando a los mejores candidatos.
Una forma de controlar el progreso, es tener un proceso de contratación claro que todos los empleados conozcan y sigan. También, es fundamental tener normas de contratación claras para cada función y una buena gestión de talento.
▶️ Utiliza la tecnología para agilizar tu proceso
El uso de la tecnología para agilizar el proceso de contratación es una gran manera de mejorar tu estrategia de reclutamiento y ahorrar tiempo y esfuerzo. Utilizar una herramienta de búsqueda de candidatos puede ayudarte a encontrar candidatos que ya estén buscando trabajo.
También, es útil utilizar una bolsa de empleo o software de reclutamiento que te permita crear anuncios de empleo, donde podrás hacer un seguimiento del rendimiento y gestión del talento con mayor facilidad.
▶️ Sé transparente con los candidatos sobre las razones por las que no fueron contratados
Preparar a un candidato de principio a fin es importante, pero también si eres transparente al explicar las razones de no ser considerado o descartar su aplicación.
Es útil avisar el estado de la aplicación o solicitud de empleo, el talento debe enterarse en qué fase del proceso de reclutamiento se encuentra. Es mejor ser honesto con el candidato, para que se sienta menos decepcionado por si es rechazo.
Preguntas frecuentes
▶️ ¿Cómo afecta un proceso de contratación ágil a la calidad de las contrataciones?
Un proceso de contratación ágil no solo reduce los tiempos de contratación, sino que también puede mejorar la calidad de las contrataciones al permitir una selección más rápida de los mejores talentos disponibles en el mercado laboral.
▶️ ¿Cuáles son las mejores prácticas para mantener un proceso de contratación ágil y eficiente a largo plazo?
Algunas mejores prácticas para mantener un proceso de contratación ágil y eficiente a largo plazo incluyen la revisión periódica y la optimización continua del proceso, la capacitación del equipo de contratación en nuevas herramientas y técnicas, y la colaboración interdepartamental para identificar áreas de mejora.
Bonus extra: Implementa la IA y la automatización
La inteligencia artificial y la automatización pueden marcar la diferencia en tu estrategia de contratación. Por ejemplo, un ATS puede ayudarte a buscar candidatos de forma rápida y sencilla, ahorrando tiempo y esfuerzo en la contratación de talento. También puede ayudar en el proceso de selección, permitiéndote crear procesos más exhaustivos y personalizados.
Con la herramienta o plataforma digital de búsqueda adecuada, puedes incluir la inteligencia artificial y/o la automatización para que el proceso de contratación sea más rápido, fácil y eficiente.
Si decides contratar una bolsa de empleo o participar en una feria de empleo en línea para buscar candidatos, es importante utilizar un sistema de seguimiento (ATS).
Los sistemas de seguimiento pueden ser un factor diferenciador en la calidad de los candidatos que consigues y en la eficiencia del proceso de reclutamiento. Un sistema de seguimiento puede ayudarte a gestionar el seguimiento de las solicitudes, lo que puede hacer que el proceso de contratación sea más eficiente, ahorrando tiempo y esfuerzo.
Este tipo de soluciones pueden ayudarte a gestionar mejor el proceso de reclutamiento, asegurándote que estás buscando a los mejores candidatos y reduciendo el tiempo dedicado a la búsqueda de talentos.
